Politika zaštite osobnih podataka

Poštujemo Vašu privatnost: Kamp Stobreč Split (Excelsus d.o.o), zaštitu i povjerljivost Vaših podataka smatra važnom.

Politika o prikupljanju i zaštiti osobnih podataka

Excelsus d.o.o, tvrtka voditelj Kampa Stobreč Split smatra povjerljivost i sigurnost osobnih podataka veoma važnom. Kao voditelj obrade osobnih podataka iste obrađujemo sukladno hrvatskom zakonu o zaštiti osobnih podataka, te u skladu sa Uredbom o zaštiti osobnih podataka EU 2016/679.

Ovim uvjetima korištenja željeli bismo vas informirati kako vaše osobne podatke prikupljamo i obrađujemo isključivo u svrhu u koju su prikupljeni. U trenutku kada nam vaši osobni podaci nisu potrebni za svrhu u koju su prikupljeni iste ćemo trajno obrisati.

Excelsus d.o.o. zadržava pravo na izmjene navedenih uvjeta korištenja.

Podaci prikupljeni putem web stranica Kampa Stobreč Split

U svrhu dobivanja ponude za smještaj u Kampu Stobreč Split, pretplate na Loyalty Program, te u svrhu izrade eventualne rezervacije, Excelsus d.o.o. prikuplja i obrađuje osobne podatke temeljem vaše privole zadobivene prihvaćanjem ovih uvjeta korištenja objavljenih na:

Osobni podaci koji se prikupljaju putem rezervacijske forme ili kontakt forme na web stranicama Kampa su: ime, prezime, datum rođenja, država, e-mail adresa, telefonski broj. Obvezno polje za slanje Vašeg upita je navođenje e-mail adrese. Ostale podatke možete unijeti kako bismo mogli bolje razumjeti Vaše zahtjeve, te odgovoriti na Vaše želje i pitanja. Ukoliko odlučite prihvatiti našu ponudu, u svrhu izrade rezervacije Vaše ime i prezime također će biti potrebno.

Slanjem informativnog upita prikuplja se isključivo vaša E-mail adresa kako bismo vam mogli uputiti odgovor.

U svrhu prijave na Loyalty Program, prikupljaju se sljedeći podaci: ime, prezime, datum rođenja, e-mail adresa, adresa, grad, država i spol. Obvezna su sva navedena polja, a prikupljeni podaci koristiti će se isključivo za prijavu i članstvo u sustavu Loyalty Programa.

Prikupljanje i obrada osobnih podataka u svrhe marketinga:

Ispitivanje zadovoljstva korisnika

Sukladno pravu na legitimni interes prilikom obrade osobnih podataka, Excelsus d.o.o. vašu e-mail adresu može koristiti u svrhu ispitivanja zadovoljstva korištenom, odnosno pruženom uslugom. Po napuštanju Kampa Stobreč Split korisnici usluga koji su prilikom izrade rezervacije ustupili svoju e-mail adresu, zaprimit će e-mail gdje će, ukoliko to budu htjeli moći ocijeniti svoj boravak u Kampu Stobreč Split. E-mail sadrži i mogućnost davanja privole za daljnje primanje marketinških materijala Kampa Stobreč Split odnosno za daljnje korištenje Vaših osobnih podataka u marketinške svrhe. Ukoliko korisnici ne daju svoju privolu više neće biti kontaktirani.

Samo uz posebno zadobivenu suglasnost i dodatno odobrenje Vaše podatke koristit ćemo u marketinške svrhe. Suglasnost za dobivanje naših marketinških materijala i korištenje Vaših podataka u marketinške svrhe možete dati na sljedećim dijelovima web stranice i to klikom na polje "Ovim putem potvrđujem da dajem suglasnost za dobivanje marketinških materijala i korištenje osobnih podataka u marketinške svrhe".

Excelsus d.o.o. koristi i newsletter kako bismo Vas informirali o novostima, posebnim ponudama, te istražili zadovoljstvo uslugama Kampa Stobreč Split. U svakom trenutku se možete odjaviti se od primanja newslettera, jer svaki newsletter sadrži informacije o odjavi i mogućnost odjave.

Podaci prikupljeni na recepciji Kampa Stobreč Split

Osobni podaci prikupljaju se i obrađuju i prilikom dolaska korisnika na recepciji prilikom unošenja osobnih podataka u program recepcijskog poslovanja.

Unošenje osobnih podataka korisnika u program recepcijskog poslovanja, te slanje istih putem E-visitor sustava nadležnoj Turističkoj zajednici nužna je radi poštivanja pravnih obveza tvrtke kao voditelja obrade, te je sukladna Politici o zaštiti osobnih podataka i u skladu sa Pravilnikom o načinu vođenja popisa turista te o obliku i sadržaju obrasca prijave turista nadležnoj Turističkoj zajednici.

Obvezni osobni podaci za prijavu su: vrsta isprave, broj isprave, prezime, ime, spol; prebivalište: država, grad; rođenje: država, datum rođenja i državljanstvo.

Ukoliko nam ne ustupite vaš osobni dokument kako bismo izvršili prijavu, Vaš boravak u Kampu Stobreč Split nije moguć.

Prava korisnika usluga Kampa Stobreč Split

U svakom trenutku možete zatražiti pristup Vašim osobnim podacima, imate pravo zatražiti ispravak ili brisanje osobnih podataka kao i pravo povući Vašu privolu. Također imate pravo zatražiti ograničenje obrade osobnih podataka, odnosno zatražiti da se ubuduće Vaši podaci koriste samo u jednu određenu svrhu obrade.

Kako biste ostvarili jedno od gore navedenih prava molimo uputite nam vaš zahtjev na e-mail adresu: personal.data@campingsplit.com.

Pitanja i prigovori

Ukoliko imate pitanja ili nam želite uputiti bilo kakav prigovor slobodni ste kontaktirati nas na dolje navedene kontakte:

  • Voditelj obrade osobnih podataka: Excelsus d.o.o.
  • Adresa: Sv.Lovre 6, 21311, Stobreč
  • Tel.: 00385 (0)21 325 426
  • E-mail: personal.data@campingsplit.com

Nadležno nadzorno tijelo za zaštitu osobnih podataka u Republici Hrvatskoj je:

  • Agencija za zaštitu osobnih podataka
  • Adresa: Fra Grge Martića 14, HR - 10 000 Zagreb
  • Tel. 00385 (0)1 4609-000
  • E-mail: azop@azop.hr
  • Web: azop.hr

Priklupljanje i korštenje podataka

Kada pristupate web mjestima, vaš internetski preglednik automatski prenosi podatke iz tehničkih razloga. Sljedeći se podaci pohranjuju odvojeno od ostalih podataka koje ste nam možda poslali: datum i vrijeme pristupa, vrsta i verzija preglednika, operativni sustav koji koristite, URL web mjesta koje ste prethodno posjetili, količina podataka prenose. Iz tehničkih razloga ti se podaci pohranjuju i ni u jednom trenutku nisu dodijeljeni nijednoj identificiranoj osobi.

Kolačići

Ova web stranica pohranjuje takozvane kolačiće kako bi mogla ponuditi sveobuhvatan raspon funkcija i olakšati upotrebu naših web stranica. Kolačići su male datoteke koje se spremaju na Vaše računalo uz pomoć internetskog preglednika. Ako ne želite koristiti kolačiće, možete spriječiti da se pohranjuju na Vaše računalo pomoću odgovarajućih postavki Vašeg internetskog preglednika. Napominjemo da ovo može ograničiti funkcionalne mogućnosti i raspon funkcija naše ponude.

Statistike

Kada se koristi ova web stranica, prikupljamo statističke podatke. Koristimo ovaj sustav za poboljšanje naše web stranice.

Google analiza i analiza web stranice

Ova web stranica koristi Google Analytics, uslugu web analitike koju pruža Google, Inc. Google Analytics koristi "kolačiće", odnosno tekstualne datoteke smještene na vašem računalu, kako bi web stranici pomoglo da analizira kako korisnici koriste web stranicu. Informacije koje generira kolačić o Vašoj upotrebi web stranice Google će prenijeti i pohraniti na serverima u Sjedinjenim Američkim Državama.

Google će ove podatke koristiti u ime operatora ove web stranice u svrhu procjene Vaše upotrebe web stranice, sastavljanja izvještaja o aktivnostima web stranica za operatore web stranica i pružanja drugih usluga koje se odnose na aktivnosti web stranica i upotrebu interneta.

IP-adresa koju vaš preglednik prenosi u okviru Google Analyticsa neće biti povezana s drugim podacima koje Google posjeduje. Možete odbiti upotrebu kolačića odabirom odgovarajućih postavki na vašem pregledniku. Ako to učinite možda nećete moći koristiti punu funkcionalnost ove web stranice. Također možete onemogućiti da vas Google Analytics prati tako što ćete preuzeti i instalirati dodatak preglednika za isključivanje Google Analyticsa na trenutnom web preglednik:  tools.google.com/dlpage/gaoptout.

Google Tag Manager

Ova web stranica koristi Google Tag Manager. Google Tag Manager je rješenje kojim se omogućuje upravljanje oznakama na web stranicama pomoću sučelja. Alat Tag Managera (koji provodi oznake) je domena bez kolačića i ne registrira osobne podatke. Alat uzrokuje aktiviranje drugih oznaka koje mogu, s njihove strane, registrirati podatke pod određenim okolnostima. Google Tag Manager nema pristup ovim informacijama.