Questions fréquemment posées

Vous cherchez plus d'informations sur notre camping? Trouvez des informations supplémentaires sur les services du Camping Stobreč Split parmi les questions que nos clients nous ont fréquemment posées.

Emplacements de camping

L'électricité, l'eau et le drainage sont compris dans le prix d'un emplacement de camping.

Dans notre camping, tous les emplacements de camping coûtent le même prix quel que soit leur position.

En fonction des disponibilités. Veuillez vérifier la disponibilité à la réception.

Le check-in pour les emplacements de camping est à partir de 13h00 et le check-out est entre 7h00 et 12h30.

Check-in and check-out en dehors de cette période peuvent être réglés avec le personnel d’accueil. Si vous décidez de prolonger votre séjour et si l'emplacement de camping est disponible, vous pouvez rester jusqu'à 18h00 et vous serez facturé 50% du prix de location. Pour tout départ après 18h00, un jour supplémentaire sera facturé.

Les emplacements de camping mesurent environ 90 m² à 120 m².

Le grill est indiqué par le chiffre 17 sur le plan du camping. L’utilisation de grill est gratuite. Les barbecues personnels, électriques et à gaz, sont autorisés sur l'emplacement. Le feu ouvert n'est pas autorisé !

Il est possible de louer un petit réfrigérateur moyennant des coûts supplémentaires par nuit / jour. Malheureusement, il n’est pas possible de le réserver à l'avance. Pour la location, veuillez contacter la réception.

Cela signifie que l'emplacement de camping est occupé, qu'il y a une caravane / voiture / tente dessus mais qu'il est inhabité. C’est-à-dire, les invités sont absents pendant une ou plusieurs nuits pour raisons différents (excursions, tours, etc.).

Nous avons deux toilettes chimiques. Ils sont indiqués par les chiffres 11 et 15 sur le plan du camping.

L’emplacement de camping est un emplacement numéroté (avec électricité, eau et drainage). Les emplacements de camping A et B sont les marques conçues à notre zone libre / zone non numérotée (sans électricité, sans eau et sans drainage). Ces zones sont marquées en jaune sur notre plan de camping. Le camping A est destiné à une voiture et une tente ou juste une voiture. Le camping B est exclusivement pour une tente. Il n'est pas possible de faire la réservation pour le camping A ou B car les emplacements ne sont pas numérotés.

Calcul de base pour l’emplacement de camping: prix d’emplacement de camping + prix par personne + Résidence fiscale et Frais d’inscription. Calcul de base pour les endroits A et B : prix d’emplacement de camping endroit A/B + prix par personne + Résidence fiscale et Frais d’inscription.

Vous trouverez toutes les informations concernant les conditions de réservation, annulation et paiement d’un acompte sur ce lien : Payment

Maisons mobiles

Elles diffèrent en : taille, capacité, position et prix.

Toutes les personnes sont compris dans le prix selon la capacité de la maison mobile. Le linge de lit et une petite serviette par personne sont aussi compris et ils sont changés une fois par semaine. Une place de parking est également comprise dans le prix.

Oui. Vous pouvez préciser vos souhaits au moment de la réservation. Les préférences seront prises en compte, si possible et si disponible. Les exceptions sont les réservations effectuées pour un type spécifique de maison mobile, par exemple VISTA - première rangée à la mer avec vue mer.

Le grill est indiqué par le chiffre 17 sur le plan du camping. L’utilisation de grill est gratuite. Les barbecues personnels, électriques et à gaz, sont autorisés sur l'emplacement. Le feu ouvert n'est pas autorisé !

Le check-in pour les maisons mobiles est à partir de 16h00 et le check-out est entre 7h00 et 10h00. Le check-in ou le check-out en dehors de cette période peuvent être discutés à l’accueil.

Check-in and check-out en dehors de cette période peuvent être réglés avec le personnel d’accueil. Si vous décidez de prolonger votre séjour et si l'emplacement de camping est disponible, vous pouvez rester jusqu'à 18h00 et vous serez facturé 50% du prix de location. Pour tout départ après 18h00, un jour supplémentaire sera facturé.

Si le logement est vide et s’il a déjà été nettoyé, la réceptionniste peut approuver un le check-in avant 16h00.

Les berceaux sont disponibles et leur réservation doit être faite à l'avance.

Vous trouverez toutes les informations concernant les conditions de réservation, annulation et paiement d’un acompte sur ce lien : Payment

Wellness, Spa et Piscine

Les trois piscines, les chaises longues et les parasols sont gratuits pour tous nos clients.

Afin de maintenir le confort et la sécurité des visiteurs, on limite le nombre de personnes qui utilisent la zone extérieure de la piscine. Si toutes les chaises longues sont occupées, la zone est considérée comme pleine. Les enfants doivent être accompagnés de leur parent. Si le service est indisponible pour le moment, veuillez réessayer plus tard.

La date d'ouverture et de fermeture de la zone piscine extérieure dépende des conditions météorologiques car les piscines ne sont pas chauffées.

Oui, il y a un bar ou vous pouvez prendre un café, et al.

Les heures d'ouverture et de fermeture de la zone Piscine /Wellness & Spa dépendent des décisions prises par la direction du camping. Cette zone peut être fermée pendant certaines périodes. En raison de la pandémie, il est possible que la zone Wellness et Spa soit fermée ou à usage restreint. Nous vous conseillons de nous contacter quelques jours avant votre arrivée pour recevoir plus d’informations.

Non, pour utiliser la zone Wellness & Spa (avec saunas et jacuzzi) vous devrez payer des frais supplémentaires, tandis que la piscine est gratuite pour tous les clients du camping.

Sport et divertissements

Le programme de divertissement n'est pas actif toute l'année. La direction du camping se réserve le droit de déterminer les dates d'ouverture et de fermeture ainsi que les heures d'ouverture. Nous vous conseillons de nous contacter quelques jours avant votre arrivée pour recevoir plus d’informations.

Aquagym, Pilates, Zumba et de nombreux concours sportifs ainsi que des soirées en musique. Veuillez noter que le programme change d'une année à l'autre et qu'il sera adapté conformément aux procédures actuelles de pandémie et de sécurité. Nous vous conseillons de nous contacter quelques jours avant votre arrivée pour recevoir plus d’informations.

Ecoles de natation, chasse au trésor, karaoké, mini disco et nombreuses compétitions et jeux sportifs. Veuillez noter que le programme change d'une année à l'autre et qu'il sera adapté conformément aux procédures actuelles de pandémie et de sécurité. Nous vous conseillons de nous contacter quelques jours avant votre arrivée pour recevoir plus d’informations.

Nous avons deux aires de jeux pour enfants: l'une est à côté du restaurant et l'autre est à côté du bar.

Vous pouvez utiliser gratuitement des terrains de sport pour le cage-ball, le basket de rue, le ping-pong et le volley-ball. Il est également possible de louer des pédalos, des kayaks et des standup paddle boards. De plus, vous pouvez rejoindre les cours au centre de plongée ou une séance de yoga et Pilates sur les stand-up paddle boards, ainsi que d'utiliser la salle de fitness ou le parc aquatique.

Situés juste en face du camping, vous trouverez le court de tennis « Stobreč », le terrain de golf et les terrains de football de « FC Primorac ». Vous pouvez faire de la randonnée ou du VTT dans la montagne, tout en profitant d'une vue incroyable sur l'archipel central de la Dalmatie.

Plages

Les plages du camping ont été récompensées par le drapeau bleu, une récompense annuelle attribuée par la Fondation Européenne pour l'Éducation à l'Environnement aux plages et aux ports qui répondent à une série d’exigences basées sur les critères suivants : la qualité des eaux, l´information donnée aux usagers et la sensibilisation sur la protection de l’environnement, la gestion de l’environnement et la sécurité. Enfin, les services et l’aménagement des installations proposées.

Le camping est entouré de deux plages : deux plages de galets et l'embouchure de la rivière Žrnovnica.

À l'est, la rivière Žrnovnica s’écoule vers la mer et apporte du sable fin et des plantes, ce qui rend l'eau floue. La plage sud est située vers la baie de Stobreč. Là, la mer est plus claire et typique de la côte croate. Cette plage a plus de divertissements pour les enfants.

Oui, les deux plages du camping sont adaptées aux enfants.

Oui, il y a une plage pour chiens au camping avec un mini-parc d'agilité pour petits chiens.

Sur la plage sud, il est possible de louer des parasols, des chaises longues, des stand-up paddle boards, des kayaks et des pédalos. Ici, vous trouverez aussi notre bar « Amor-Ra » et des nombreuses activités divertissantes. La location de jet ski est située sur la plage est, près de la tente de massage où il est possible de réserver des traitements différents. Un centre de plongée se trouve aussi dans cette zone, tandis que le terrain de volley-ball est à côté de la plage pour chiens.

Malheureusement non. Vous pouvez louer des chaises longues et des parasols sur la plage.

Nous n'avons pas de marina ni de mouillage. Vous pourrez laisser votre bateau (5 mètres maximum) dans la mer. Il n'est pas possible de réserver cet espace, mais son utilisation est gratuite. Les clients quittent le bateau à leurs propres risques. Nous n'avons pas non plus de slip officiel pour les bateaux, mais il est possible de le mettre à l'eau entre les emplacements 90 et 104. Pour plus d’information, contactez la Marina Stobreč : +385 21 324 601.

La gastronomie

Il y a un restaurant entièrement rénové avec un intérieur charmant et une grande terrasse où vous pouvez profiter de notre cuisine riche et variée.

Oui, il est possible de commander à emporter.

Oui, le restaurant propose un service de livraison. Veuillez consulter notre personnel de restaurant.

Les chiens sont les bienvenus dans presque tous les espaces du camping, les restaurants inclus. Mais, ils doivent être tenus en laisse.

Cela dépend de la période de l'année. Veuillez consulter notre personnel de restaurant.

Services supplémentaires

L'heure d'ouverture et de fermeture des différents services dépend du fait que ce soit la basse ou la haute saison. Aussi, cela dépend de la décision de gestion et des conditions météorologiques. Certaines installations peuvent être fermées pendant votre séjour.

Le camping est équipé de toilettes adaptés aux personnes handicapées ainsi que de maisons mobiles aménagées de manière appropriée. La plupart des lieux du camping sont adaptés aux fauteuils roulants. Malheureusement, nous n'avons pas d'entrée en pente ou de rampe sur la plage.

Le Wi-fi est gratuit pour tous nos clients.

Il y a un guichet automatique juste à côté de la réception.

Le coin Internet avec l'ordinateur et une connexion Internet rapide est disponible gratuitement à la réception du camping.

Il est possible de commander un taxi à la réception.

Oui, mais veuillez noter que cette zone n'a pas de pistes cyclables officielles, vous devrez donc emprunter des itinéraires alternatifs. Il faut environ 40 minutes pour rejoindre le centre-ville de Split. Des cartes et autres informations sont disponibles à la réception.

Vous pouvez louer des scooters, vélos et quads à la réception. D'autres contenus sont situés sur les plages et peuvent y être loués.

L'endroit le plus proche où il est possible de remplir les bouteilles de gaz se trouve à: Adria plin, 344 Rue Franjo Tuđman, 21212 Kaštel Sućurac.

La buanderie est marquée du chiffre 12 sur le plan du camping. Pour l’utiliser, veuillez contacter le personnel de la réception.

Non. Il y a deux petits coffres-forts à la réception où seulement les articles de moindre valeur peuvent être stockés gratuitement.

Le supermarché le plus proche est situé à l'entrée du camping.

Une boutique de souvenirs est située à l'entrée du camping à côté de la réception.

Excursions

Oui. Des dépliants d'information sont disponibles à la réception. Veuillez contacter notre réceptionniste pour en savoir plus.

Il est possible de réserver des excursions sportives/récréatives/d'aventure ; des visites touristiques ; des tours en bateau ; et des différents types d'excursions d'une journée.

Malheureusement non. Toutes les excursions peuvent être réservées à votre arrivée.

Camping durant la basse saison

Le camping est ouvert toute l'année.

Pendant la basse saison, il y a moins de monde, vous avez plus d'espace personnel et vous pouvez profiter d’un séjour au calme. Les prix sont plus bas et nous avons plus d'offres spéciales.

De plusieurs installations et contenus ne sont pas disponibles pendant cette période. Les rénovations et le jardinage du camping se font pendant cette période.

Animaux de compagnie

Oui. Le camping Stobreč Split accepte les chiens. Lors du check-in, les chiens doivent être enregistrés (il y a des frais supplémentaires). Deux chiens au maximum par logement.

Les chiens sont bienvenus dans presque tous les espaces du camping, les restaurants inclus. Mais, ils doivent être tenus en laisse.

Les chiens sont admis dans les maisons mobiles et les bungalows, mais ils sont soumis à un tarif spécial, différent de celui applicable aux emplacements de camping. Nous vous prions d'apporter un panier pour chien, ou une couverture afin de protéger les meubles contre tout dommage. En cas de dommage, le propriétaire sera responsable des dommages et des frais de nettoyage.

Le camping dispose d'une zone de lavage gratuite, marquée par le chiffre 32 sur notre plan de camping ainsi que d'une zone de lavage numérique moderne qui n’est pas gratuite. De plus, nous vous proposons un parc d'agilité pour petits chiens.

Payment

Le paiement à la réception du camping peut être effectué avec les cartes bancaires Visa, Maestro et MasterCard ou en espèces (la kuna croate uniquement; étant la monnaie officielle de la Croatie).

Oui. Au moment de la réservation faite par demande directe ou par e-mail, l'acompte est payé via une transaction bancaire, alors que les réservations faites via le système de réservation en ligne nécessitent aussi la saisie de données à partir d'une carte de crédit valide ou d'un virement bancaire.

Oui. Le montant de l'acompte sera déduit des frais d'hébergement, à l'exception du montant des frais de réservation (185 HRK / 25 €) en cas de réservation d’un emplacement de camping.

Pour que la réservation soit valide et confirmée, il est nécessaire de payer des frais de réservation non remboursables (185 HRK / 25 €) et l’acompte (375 HRK / 50 €). Le montant des frais de réservation n'est pas déduit de la facture finale.

L'acompte pour la réservation d'une maison mobile s'élève à 30% du coût total de l'hébergement et il est entièrement déduit du reçu final.

Le reçu final émis à la réception peut différer de son estimation initiale. Cela arrive en raison des différences entre les services prévus pendant la réservation et les services fournis pendant le séjour. Les tarifs en euro sont à titre indicatif seulement car ils sont soumis au changement. La liste de tarifs officiels contient les tarifs indiqués en kuna croate. L'euro n'est pas la monnaie officielle de la République de Croatie, donc votre reçu doit être payé en kuna croate, ou avec VISA, Maestro et MasterCard à la réception du camping.

Réservations

La réservation n'est pas obligatoire, mais elle est recommandée, surtout en haute saison.

Emplacement

La manière la plus rapide pour nous rejoindre depuis l’aéroport est en taxi. Pour commander un taxi, veuillez nous contacter à : camping.split@gmail.com. De plus, il est possible de prendre le bus numéro 37 ou une navette aéroport (destination : le centre-ville de Split). À Split, vous devez prendre le bus numéro 25, ou le numéro 60, pour nous rejoindre au camping.

Pour nos rejoindre depuis le centre-ville de Split, vous devez prendre le bus numéro 25, ou le numéro 60.

Il est possible de prendre le bus ou de commander un taxi à la réception. Il y a un arrêt de bus juste devant le camping. Veuillez consulter les horaires de « bus 25 » ici : http://www.promet-split.hr/

Veuillez consulter les horaires du ferry et du catamaran ici : https://www.jadrolinija.hr/. Le port est à Split.

Numéros de téléphone importants

192

194

+385 (0)21 556 111

+385 (0)21 370 752

+385 (0)21 329 180

+385 (0)21 338 333; 338 304; 338 305;

+385 (0)91 151 2003